Técnicas de Excelencia en el Servicio al Cliente: El Poder del Autoconocimiento y Autocuidado
Cómo el autocuidado impacta directamente en su capacidad para brindar un servicio excepcional.
Metodología de Evauación de Carga Laboral
Vivimos tiempos en los que las exigencias, los ritmos acelerados y las múltiples responsabilidades pueden generar tensiones importantes en el día a día laboral. En este contexto, comprender qué es la carga laboral, cómo se manifiesta y cómo gestionarla de manera oportuna, se ha vuelto una competencia clave para garantizar el bienestar de los equipos y el cumplimiento efectivo de los objetivos institucionales.